ITパスポート過去問 令和2年度（2020年）問50
プロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にするための施策として，適切なものはどれか。
選択肢
- ア：作成すべき成果物を定義する。
- イ：実際に使った費用を把握し，計画とのずれがあれば対策を講じる。
- ウ：スケジュールを作成し，進捗管理を行う。
- エ：プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
プロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にする施策は、プロジェクト情報を誰が作成し、どの手段で、どの範囲へ、どの頻度で配布するかを決めることです。情報の作成や配布の方法を明確にすることが、コミュニケーション管理の取り組みとして適切です。
Point
プロジェクトのコミュニケーション管理として適切な施策を選べるようにすることがねらいです。具体的には、プロジェクト情報の作成・配布の方法を決めることが、メンバ間の連絡や報告のルールの明確化に直結する点を理解することがポイントです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、プロジェクトマネジメントにおける各管理領域の役割の理解が必要です。
用語の整理
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| コミュニケーション管理 | プロジェクトに関係する人々の間で、情報の伝達、共有、保管を適切に行うための活動です。 |
| プロジェクトマネジメント | プロジェクトの目的を達成するために、予算、期間、品質、人員などを計画・管理することです。 |
コミュニケーション管理で決めることの例
-
情報の作成者（誰が作るか）
-
配布先（誰に共有するか）
-
配布手段（メール、チャット、共有フォルダなど）
-
配布の頻度とタイミング（毎日、週次、会議後など）
-
保管場所と参照方法（どこに保存し、どう探すか）
他の選択肢に出てくる用語
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| 成果物 | プロジェクトの結果として作成される、設計書やプログラムなどの具体的な制作物のことです。 |
| 進捗管理 | 計画したスケジュールに対して、作業がどの程度進んでいるかを把握し、調整する活動です。 |
| コスト管理 | 予算と実際に発生した費用を比較し、プロジェクトの支出を管理する活動です。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 内容 | 該当する管理領域 | 正誤 |
|---|---|---|---|
| ア | 作成すべき成果物を定義する | スコープマネジメント | ✕ |
| イ | 実際に使った費用を把握し，計画とのずれがあれば対策を講じる | コストマネジメント | ✕ |
| ウ | スケジュールを作成し，進捗管理を行う | タイムマネジメント | ✕ |
| エ | プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする | コミュニケーションマネジメント | ◯ |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
「作成すべき成果物を定義する」は、作業範囲や成果物を決めるスコープマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
- イ：不正解
「実際に使った費用を把握し，計画とのずれがあれば対策を講じる」は、費用を管理するコストマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
- ウ：不正解
「スケジュールを作成し，進捗管理を行う」は、スケジュールと進捗を管理するタイムマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
- エ：正解
「プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする」は、情報を誰が作成し、誰に、いつ、どの手段で配布するかを定める内容です。コミュニケーションのルールを明確にする施策に該当します。
まとめ
プロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にする施策は、プロジェクト情報を誰が作成し、どの手段で、どの範囲へ、どの頻度で配布するかを決めることです。情報の作成や配布の方法を明確にすることが、コミュニケーション管理の取り組みとして適切です。
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「作成すべき成果物を定義する」は、作業範囲や成果物を決めるスコープマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
「実際に使った費用を把握し，計画とのずれがあれば対策を講じる」は、費用を管理するコストマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
「スケジュールを作成し，進捗管理を行う」は、スケジュールと進捗を管理するタイムマネジメントの内容です。コミュニケーションのルールを決める施策ではありません。
「プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする」は、情報を誰が作成し、誰に、いつ、どの手段で配布するかを定める内容です。コミュニケーションのルールを明確にする施策に該当します。