ITパスポート過去問 平成30年度（2018年）問72
MDM（Mobile Device Management）の説明として，適切なものはどれか。
選択肢
- ア：業務に使用するモバイル端末で扱う業務上のデータや文書ファイルなどを統合的に管理すること
- イ：従業員が所有する私物のモバイル端末を，会社の許可を得た上で持ち込み，業務で活用すること
- ウ：犯罪捜査や法的紛争などにおいて，モバイル端末内の削除された通話履歴やファイルなどを復旧させ，証拠として保全すること
- エ：モバイル端末の状況の監視，リモートロックや遠隔データ削除ができるエージェントソフトの導入などによって，企業システムの管理者による適切な端末管理を実現すること
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
MDM（Mobile Device Management）は、企業が業務で使うモバイル端末を管理者が統合的に管理する仕組みです。端末の状態監視、リモートロック、遠隔データ削除（リモートワイプ）などを行えるようにし、紛失や盗難時の情報漏えい対策や端末管理を実現します。
Point
この問題は、MDMの定義と、代表的な端末管理機能（状態監視、リモートロック、遠隔データ削除など）を理解しているかを確認するものです。あわせて、BYOD（私物端末の業務利用）やデジタルフォレンジックス（証拠保全）など、似た言葉と混同しないことが求められます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、MDM（Mobile Device Management）の理解が必要です。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| MDM（Mobile Device Management） | 企業がモバイル端末を管理者の管理下で統合的に管理する仕組みです。端末の状態監視、リモートロック、遠隔データ削除などの機能を提供します。 |
| リモートロック | 遠隔操作で端末をロックし、第三者が操作できないようにする機能です。 |
| 遠隔データ削除（リモートワイプ） | 遠隔操作で端末内のデータを消去し、情報漏えいを防ぐ機能です。 |
他の選択肢に出てくる用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| MCM（Mobile Content Management） | モバイル端末で扱う業務データや文書ファイルなど、コンテンツを統合的に管理する仕組みです。端末そのものの管理が中心のMDMとは対象が異なります。 |
| BYOD（Bring Your Own Device） | 従業員が個人所有のモバイル端末を、会社の許可を得て業務で利用する運用方針です。 |
| デジタルフォレンジックス | 犯罪捜査や法的紛争などで、端末やコンピュータからデータを収集・復元・分析し、証拠として保全する技術・手法です。 |
MDMでできること（代表例）
-
端末の状態監視（例：端末情報、適用状況の確認）
-
設定の配布、変更（例：パスコード設定、無線LAN設定など）
-
紛失、盗難時の対策（例：リモートロック、遠隔データ削除）
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
「業務上のデータや文書ファイルなどを統合的に管理すること」は、データや文書の管理の説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
- イ：不正解
「私物のモバイル端末を会社の許可を得た上で持ち込み、業務で活用すること」はBYOD（Bring Your Own Device）の説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
- ウ：不正解
「削除された通話履歴やファイルなどを復旧させ、証拠として保全すること」はデジタルフォレンジックスの説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
- エ：正解
端末の状況の監視、リモートロック、遠隔データ削除などにより管理者が端末を管理することは、MDMの代表的な機能を述べています。よって正解です。
まとめ
MDM（Mobile Device Management）は、企業が業務で使うモバイル端末を管理者が統合的に管理する仕組みです。端末の状態監視、リモートロック、遠隔データ削除（リモートワイプ）などを行えるようにし、紛失や盗難時の情報漏えい対策や端末管理を実現します。
テクノロジ系 > 技術要素 > セキュリティ
「業務上のデータや文書ファイルなどを統合的に管理すること」は、データや文書の管理の説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
「私物のモバイル端末を会社の許可を得た上で持ち込み、業務で活用すること」はBYOD（Bring Your Own Device）の説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
「削除された通話履歴やファイルなどを復旧させ、証拠として保全すること」はデジタルフォレンジックスの説明です。MDMは端末の状態監視、設定配布、リモートロックなど、端末自体を管理する仕組みなので誤りです。
端末の状況の監視、リモートロック、遠隔データ削除などにより管理者が端末を管理することは、MDMの代表的な機能を述べています。よって正解です。