ITパスポート試験過去問 平成30年度（2018年）問38
プロジェクトマネジメントの知識エリアには，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクト人的資源マネジメント，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクト品質マネジメントなどがある。システム開発のプロジェクト品質マネジメントにおいて，成果物の品質を定量的に分析するための活動として，適切なものはどれか。
選択肢
- ア：完成した成果物の数量を基に進捗率を算出して予定の進捗率と比較する。
- イ：設計書を作成するメンバに必要なスキルを明確にする。
- ウ：テストで摘出する不良件数の実績値と目標値を比較する。
- エ：プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もる。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
プロジェクト品質マネジメントで成果物の品質を定量的に分析するとは、品質を数値で測り、目標と比較して評価することです。テストで摘出した不良件数の実績値を目標値と比較する活動は、品質を数値で確認できるため適切です。
Point
この問題は、プロジェクト品質マネジメントにおいて、成果物の品質を数値で測定し、目標と比較して評価する活動を判別できるかを確認しています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、プロジェクト品質マネジメントの理解が必要です。
用語の整理
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| プロジェクト品質マネジメント | プロジェクトが目的とする品質基準を満たすように管理する活動です。品質計画、品質保証、品質管理などのプロセスが含まれます。 |
| 定量的な分析 | 主観ではなく、数値（件数、時間、比率など）を用いて客観的に評価、分析することです。 |
| 成果物 | プロジェクトの結果として作成される設計書、プログラム、マニュアルなどの総称です。 |
| 不良件数 | 開発やテストの過程で発見された不具合やバグの個数です。品質を測る指標として用いられます。 |
定量的に分析する際の基本形
| 要素 | 例 |
|---|---|
| 指標（測る対象） | 不良件数、故障件数、レビュー指摘件数など |
| 実績値（実際の値） | 今回のテストで摘出した不良件数 |
| 目標値（基準となる値） | 許容できる不良件数の上限、目標とする不良件数 |
| 比較と評価 | 実績値と目標値を比較し、品質の状態を判断します。 |
他の選択肢に出てくる用語
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| プロジェクトコストマネジメント | プロジェクトの予算を計画し、承認された予算内で完了するように費用を管理する活動です。 |
| プロジェクト人的資源マネジメント | プロジェクトに必要なメンバーを割り当て、役割を明確にし、育成や管理を行う活動です。 |
| プロジェクトタイムマネジメント | プロジェクトのスケジュールを計画し、期限内に完了するように進捗を管理する活動です。 |
| 進捗率 | 全体の作業量に対して、現時点で完了した作業の割合です。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
知識エリアと活動内容の対応
| 選択肢 | 活動の内容 | 該当する知識エリア |
|---|---|---|
| ア | 完成数量に基づく進捗率の比較 | タイムマネジメント |
| イ | メンバに必要なスキルの定義 | 人的資源マネジメント |
| ウ | 不良件数の実績値と目標値の比較 | 品質マネジメント |
| エ | 規模等を考慮した開発費用の算出 | コストマネジメント |
解答の決め方
品質の定量的な分析として適切なものは、品質指標を数値で扱い、目標値と比較して評価する内容です。この条件に当てはまるのは「ウ」です。
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
進捗率を算出して予定と比較するのは、スケジュールの進み具合を確認する活動です。主にプロジェクトタイムマネジメントに該当し、品質の定量分析ではありません。
- イ：不正解
設計書を作成するメンバに必要なスキルの明確化は、適切な人材の配置や育成に関する活動であり、「プロジェクト人的資源マネジメント」に該当します。品質の定量分析ではありません。
- ウ：正解
テストで摘出した不良件数は品質を表す代表的な数値です。この実績値を目標値と比較することで、品質を数値で測定し評価できます。したがって、プロジェクト品質マネジメントにおける定量的な品質分析として適切です。
- エ：不正解
プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もることは、費用の計画と管理に関する活動であり、「プロジェクトコストマネジメント」に該当します。品質の定量分析ではありません。
まとめ
プロジェクト品質マネジメントで成果物の品質を定量的に分析するとは、品質を数値で測り、目標と比較して評価することです。テストで摘出した不良件数の実績値を目標値と比較する活動は、品質を数値で確認できるため適切です。
理解すべき用語
- 品質マネジメント
製品やサービスの品質を計画し、保証し、管理し、改善する活動です。
マネジメント系 > プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント
品質マネジメント
進捗率を算出して予定と比較するのは、スケジュールの進み具合を確認する活動です。主にプロジェクトタイムマネジメントに該当し、品質の定量分析ではありません。
設計書を作成するメンバに必要なスキルの明確化は、適切な人材の配置や育成に関する活動であり、「プロジェクト人的資源マネジメント」に該当します。品質の定量分析ではありません。
テストで摘出した不良件数は品質を表す代表的な数値です。この実績値を目標値と比較することで、品質を数値で測定し評価できます。したがって、プロジェクト品質マネジメントにおける定量的な品質分析として適切です。
プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もることは、費用の計画と管理に関する活動であり、「プロジェクトコストマネジメント」に該当します。品質の定量分析ではありません。