ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問16

この問題を解くには、RPAの定義と、RPAが適用されやすい業務の条件を理解している必要があります。

用語の整理

判断ポイントの整理

1. パソコン上の操作であること

• RPAはソフトウェアとして動作します。

• 画面操作、ファイル操作、データ入力、システム間の転記などが対象になりやすいです。

• 工場の製造ラインなど、物理的な作業の自動化はRPAではなく産業用ロボットなどの領域です。

2. 手順が決まっている定型作業であること

• ルールが明確で、手順を手続きとして定義できる作業が対象です。

• 例として、入力チェック、照合、集計、帳票作成、申請データの登録などが挙げられます。

• プログラムの改善のように内容を考えて決める作業や、新しい法則を見つける分析は、原則としてRPA単独では扱いにくいです。

3. 繰り返し行われる作業であること

• 同じ手順を高頻度で実施する業務ほど、自動化の効果が出やすいです。

この問題では、各選択肢が「パソコン上の定型的な繰り返し作業」に当てはまるかを確認します。

各選択肢の整理

判断の手順

• まず「パソコン上の操作か」を確認します。RPAはソフトウェアであり、物理的な作業は対象外です。

• 次に「手順が決まっているか」を確認します。ルールに従った入力、転記、照合、帳票作成のような作業は対象になりやすいです。

• 最後に「繰り返し発生するか」を確認します。繰り返しが多いほど自動化の効果が出やすいです。