ITパスポート過去問 令和3年度（2021年）問8
画期的な製品やサービスが消費者に浸透するに当たり，イノベーションへの関心や活用の時期によって消費者をアーリーアダプタ，アーリーマジョリティ，イノベータ，ラガード，レイトマジョリティの五つのグループに分類することができる。このうち，活用の時期が2番目に早いグループとして位置付けられ，イノベーションの価値を自ら評価し，残る大半の消費者に影響を与えるグループはどれか。
選択肢
- ア：アーリーアダプタ
- イ：アーリーマジョリティ
- ウ：イノベータ
- エ：ラガード
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
イノベーター理論では、新製品・サービスの採用時期によって消費者を5つに分類します。このうち2番目に早く採用し、自分で価値を評価して他の消費者にも影響を与える層はアーリーアダプタです。
Point
この問題は、イノベーター理論における5分類（イノベータ、アーリーアダプタ、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）について、採用の順序と各層の特徴（特に周囲への影響の有無）を区別できるかを確認しています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、イノベーション普及理論（採用者分類）の理解が必要です。
用語の整理
イノベーション普及理論
新製品や新サービスが社会に広がる過程を、採用する時期の違いで消費者を分類して説明する考え方です。
5分類と採用順序
採用が早い順序は次のとおりです。
| 採用順序 | 分類 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 1 | イノベータ | 最も早期に採用し、新しいものを試すこと自体への関心が高い層です。 |
| 2 | アーリーアダプタ | 価値を自ら評価して採用し、その評価が周囲に伝わりやすい層です。 |
| 3 | アーリーマジョリティ | 評判や実績を確認してから採用しやすい層です。 |
| 4 | レイトマジョリティ | 周囲に十分普及してから採用しやすい層です。 |
| 5 | ラガード | 最も遅く採用し、新しいものへの抵抗が強い傾向の層です。 |
設問で問われているポイント
設問の条件は次の2点です。
-
採用時期が2番目に早い
-
価値を自ら評価し、多数派の消費者に影響を与える
この条件に合致するのがアーリーアダプタです。
選択肢ごとの解説
- ア：正解
アーリーアダプタは採用時期が2番目に早いグループです。価値を自分で評価し、その評価が他の消費者に影響を与える点が問題文の条件に一致します。
- イ：不正解
アーリーマジョリティは採用時期が3番目のグループです。先行する利用者の評価を見てから採用する傾向があり、「自ら評価し影響を与える」という条件とは一致しにくいです。
- ウ：不正解
イノベータは採用時期が最も早いグループです。問題文は2番目に早いグループを問うため条件に合いません。
- エ：不正解
ラガードは採用時期が最も遅い層です。新しいものへの抵抗が強い傾向とされ、設問の条件とは一致しません。
まとめ
イノベーター理論では、新製品・サービスの採用時期によって消費者を5つに分類します。このうち2番目に早く採用し、自分で価値を評価して他の消費者にも影響を与える層はアーリーアダプタです。
ストラテジ系 > 経営戦略 > 経営戦略マネジメント
アーリーアダプタは採用時期が2番目に早いグループです。価値を自分で評価し、その評価が他の消費者に影響を与える点が問題文の条件に一致します。
アーリーマジョリティは採用時期が3番目のグループです。先行する利用者の評価を見てから採用する傾向があり、「自ら評価し影響を与える」という条件とは一致しにくいです。
イノベータは採用時期が最も早いグループです。問題文は2番目に早いグループを問うため条件に合いません。
ラガードは採用時期が最も遅い層です。新しいものへの抵抗が強い傾向とされ、設問の条件とは一致しません。