ITパスポート過去問 平成30年度（2018年）問23
Just In Timeの導入によって解決が期待できる課題として，適切なものはどれか。
選択肢
- ア：営業部門の生産性を向上する。
- イ：顧客との長期的な関係を構築する。
- ウ：商品の販売状況を単品単位で把握する。
- エ：半製品や部品在庫数を削減する。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
Just In Time（JIT）は、必要な物を必要な時に必要な量だけ生産・供給し、作り置きの在庫を減らす考え方です。そのため、半製品や部品在庫数の削減が期待でき、正解は「エ」です。
Point
この問題は、Just In Time（JIT）の目的が在庫の削減であることを理解しているかを確認します。生産や調達を必要量に合わせることで、半製品や部品などの在庫が増えやすい状況を改善できる点がポイントです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、生産方式の一つであるJust In Time（JIT）の基本概念と目的の理解が必要です。
用語の整理
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| Just In Time（JIT） | 必要なものを、必要な時に、必要な分だけ製造または供給する生産管理方式です。トヨタ生産方式の柱の一つとされます。 |
| 在庫削減 | 原材料、半製品（製造途中のもの）、製品などの保管数を減らし、保管コストや資金の固定化を減らすことです。 |
JITで在庫が減る理由
JITは作り過ぎを抑えることを重視します。作り過ぎが減ると、工場内外に滞留する部品や半製品が減り、結果として在庫数の削減につながります。
他の選択肢に出てくる用語
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| SFA（Sales Force Automation） | 営業活動の効率化や情報共有を支援する情報システムです。 |
| CRM（Customer Relationship Management） | 顧客との関係を維持、強化し、顧客満足度や利益を高めるための考え方や仕組みです。 |
| POS（販売時点情報管理） | 商品を販売した時点の情報を記録、集計し、商品ごとの販売状況を把握して発注や在庫管理に活用する仕組みです。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 内容 | 主に対応する考え方・仕組み | JITとの関係 |
|---|---|---|---|
| ア | 営業部門の生産性を向上する。 | SFA | 直接の目的ではありません。 |
| イ | 顧客との長期的な関係を構築する。 | CRM | 直接の目的ではありません。 |
| ウ | 商品の販売状況を単品単位で把握する。 | POSシステム | 直接の目的ではありません。 |
| エ | 半製品や部品在庫数を削減する。 | JIT | 直接の目的です。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
営業部門の生産性向上は、SFAが扱う内容です。JITは生産・調達に関する方式であり、営業の生産性向上を直接の目的とはしません。
- イ：不正解
顧客との長期的な関係構築は、CRMが扱う内容です。JITは生産・調達の運用を整える方式であり、顧客関係の構築を直接の目的とはしません。
- ウ：不正解
単品単位で販売状況を把握するのは、POSシステムが扱う内容です。JITは生産工程や調達において在庫を抑える考え方であり、販売データ収集を目的とするものではありません。
- エ：正解
JITは必要なものを必要なときに必要な量だけ生産・調達する方式なので、半製品や部品などを必要以上に持ちにくくなります。そのため、半製品や部品在庫数の削減が期待できます。
まとめ
Just In Time（JIT）は、必要な物を必要な時に必要な量だけ生産・供給し、作り置きの在庫を減らす考え方です。そのため、半製品や部品在庫数の削減が期待でき、正解は「エ」です。
ストラテジ系 > システム戦略 > システム戦略
営業部門の生産性向上は、SFAが扱う内容です。JITは生産・調達に関する方式であり、営業の生産性向上を直接の目的とはしません。
顧客との長期的な関係構築は、CRMが扱う内容です。JITは生産・調達の運用を整える方式であり、顧客関係の構築を直接の目的とはしません。
単品単位で販売状況を把握するのは、POSシステムが扱う内容です。JITは生産工程や調達において在庫を抑える考え方であり、販売データ収集を目的とするものではありません。
JITは必要なものを必要なときに必要な量だけ生産・調達する方式なので、半製品や部品などを必要以上に持ちにくくなります。そのため、半製品や部品在庫数の削減が期待できます。