ITパスポート過去問 平成30年度（2018年）問22
製品の製造におけるプロセスイノベーションによって，直接的に得られる成果はどれか。
選択肢
- ア：新たな市場が開拓される。
- イ：製品の品質が向上する。
- ウ：製品一つ当たりの生産時間が増加する。
- エ：歩留り率が低下する。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
プロセスイノベーションは、製品そのものではなく製造方法や工程を改善する取り組みです。直接的な成果としては、不良の削減による品質向上、生産時間の短縮、コスト低減、歩留り率の向上などが挙げられます。選択肢の中で、この方向の成果に当てはまるのは「イ」です。
Point
この問題は、プロセスイノベーションが「製品そのものの新規性」ではなく「作り方や進め方の改善」であり、その結果として品質や効率などが直接改善される点を理解しているかを確認しています。あわせて、プロダクトイノベーション（新製品・新サービスの創出）と混同しないことが求められます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、イノベーションの種類（プロダクトとプロセス）と、製造工程改善によって起こりやすい変化の理解が必要です。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| プロセスイノベーション | 製品そのものではなく、製造方法・工程・設備・作業手順などの作り方を改善して、生産性や品質を高めることです。 |
| 歩留り率 | 投入した材料や部品のうち、良品として得られた割合（良品率）です。 |
プロセスイノベーションで起きやすい直接的な成果（例）
-
品質向上（不良の減少）
-
生産時間の短縮
-
コスト低減
-
歩留り率の向上
他の選択肢に出てくる用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| プロダクトイノベーション | 新製品・新サービスの投入や製品機能の大幅な改善など、売るもの自体の革新です。 |
| 生産時間 | 製品1個を作るのに必要な時間（加工、組立、検査などを含む）です。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 結論 | 判定根拠 |
|---|---|---|
| ア | ✕ | 新たな市場の開拓は、新製品や新サービスなどによる成果として扱われやすく、工程改善の直接効果とは言いにくいです。 |
| イ | ○ | 工程の標準化、設備改善、検査工程の改善などにより不良が減り、品質向上が直接得られると考えられます。 |
| ウ | ✕ | 工程改善は一般に生産性向上を目的とするため、生産時間は短縮される方向になりやすいです。増加は目的と逆です。 |
| エ | ✕ | 歩留り率は良品の割合であり、工程改善は歩留り率を上げる方向になりやすいです。低下は目的と逆です。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
新たな市場の開拓は、新製品や新サービスの投入などによって起きやすく、工程改善で直接得られる成果とは考えにくいです。
- イ：正解
プロセスイノベーションで製造工程を改善すると、作業のばらつきが減る、不良が減るなどにより、製品の品質が向上し得ます。問題が問う「直接的に得られる成果」として適切です。
- ウ：不正解
プロセスイノベーションは生産性向上を目的とすることが多く、製品1個当たりの生産時間は短縮される方向になりやすいです。「増加する」は工程改善の狙いと反対です。
- エ：不正解
歩留り率は良品の割合であり、工程改善によって不良が減れば歩留り率は上がる方向になりやすいです。「低下する」は工程改善の成果として反対です。
まとめ
プロセスイノベーションは、製品そのものではなく製造方法や工程を改善する取り組みです。直接的な成果としては、不良の削減による品質向上、生産時間の短縮、コスト低減、歩留り率の向上などが挙げられます。選択肢の中で、この方向の成果に当てはまるのは「イ」です。
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新たな市場の開拓は、新製品や新サービスの投入などによって起きやすく、工程改善で直接得られる成果とは考えにくいです。
プロセスイノベーションで製造工程を改善すると、作業のばらつきが減る、不良が減るなどにより、製品の品質が向上し得ます。問題が問う「直接的に得られる成果」として適切です。
プロセスイノベーションは生産性向上を目的とすることが多く、製品1個当たりの生産時間は短縮される方向になりやすいです。「増加する」は工程改善の狙いと反対です。
歩留り率は良品の割合であり、工程改善によって不良が減れば歩留り率は上がる方向になりやすいです。「低下する」は工程改善の成果として反対です。