ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問4
従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア：オムニチャネル
- イ：フィンテック
- ウ：ブロックチェーン
- エ：ワントゥワンマーケティング
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
フィンテックは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語です。インターネット関連技術を取り込み、決済、送金、資産運用などの金融サービスを新しい形で提供する動き全体を指します。
Point
この問題は、金融情報システムが従来持っていた堅ろう性の一方で不足しがちな柔軟性を背景に、インターネット関連技術の活用やベンチャー企業との連携によって革新的な金融サービスを提供する潮流を表す用語として、フィンテックを選べるかを問うています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、フィンテックを中心に、関連する用語が何を指す言葉かを整理して理解しておく必要があります。
用語の整理
各用語の意味
| 用語 | 意味 | この問題文との関係 |
|---|---|---|
| フィンテック（FinTech） | Finance（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた造語で、ITを活用して金融分野に新たな価値や革新的なサービスを生み出す動きです。 | 「金融」分野で「インターネット関連技術」を取り込み「革新的なサービス」を提供する潮流に該当します。 |
| オムニチャネル | 実店舗、ECサイト、SNSなど複数の顧客接点を統合し、どの接点でも一貫した顧客対応や購買体験を提供する考え方です。 | 主に販売や顧客接点の統合の話であり、金融分野の技術革新の潮流そのものを指す用語ではありません。 |
| ブロックチェーン | 取引データなどを分散して記録し、暗号技術などにより改ざんを困難にする技術です。 | フィンテックで利用されることがある技術ですが、潮流全体を表す用語ではありません。 |
| ワントゥワンマーケティング | 顧客ごとの属性や購買履歴などに基づいて、個別に最適化した情報提供や施策を行うマーケティング手法です。 | マーケティングの手法であり、金融分野の技術革新の潮流を表す用語ではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
オムニチャネルは、実店舗やECサイトなど複数の販売・利用経路を統合する考え方です。金融とITを組み合わせた革新的サービスの潮流を表す用語ではありません。
- イ：正解
フィンテックは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語です。インターネット関連技術の取込みやベンチャー企業との連携により、新しい価値や革新的な金融サービスを提供する潮流を指すため正解です。
- ウ：不正解
ブロックチェーンは、取引記録などを分散して保持するための技術名称です。フィンテックを支える技術の一つにはなりますが、問題文が問う「潮流」全体の用語としては適切ではありません。
- エ：不正解
ワントゥワンマーケティングは、顧客ごとに最適化した施策を行うマーケティング手法です。金融情報システムの変革や金融×ITの潮流を示す用語ではありません。
まとめ
フィンテックは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語です。インターネット関連技術を取り込み、決済、送金、資産運用などの金融サービスを新しい形で提供する動き全体を指します。
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オムニチャネルは、実店舗やECサイトなど複数の販売・利用経路を統合する考え方です。金融とITを組み合わせた革新的サービスの潮流を表す用語ではありません。
フィンテックは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語です。インターネット関連技術の取込みやベンチャー企業との連携により、新しい価値や革新的な金融サービスを提供する潮流を指すため正解です。
ブロックチェーンは、取引記録などを分散して保持するための技術名称です。フィンテックを支える技術の一つにはなりますが、問題文が問う「潮流」全体の用語としては適切ではありません。
ワントゥワンマーケティングは、顧客ごとに最適化した施策を行うマーケティング手法です。金融情報システムの変革や金融×ITの潮流を示す用語ではありません。