ITパスポート過去問 令和6年度(2024年)問7
システム開発の上流工程において,業務プロセスのモデリングを行う目的として,最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア:業務プロセスで取り扱う大量のデータを,統計的手法やAI手法などを用いて分析し,データ間の相関関係や隠れたパターンなどを見いだすため
- イ:業務プロセスを可視化することによって,適切なシステム設計のベースとなる情報を整備し,関係者間で解釈を共有できるようにするため
- ウ:個々の従業員がもっている業務に関する知識・経験やノウハウを社内全体で共有し,創造的なアイディアを生み出すため
- エ:プロジェクトに必要な要員を調達し,チームとして組織化して,プロジェクトの目的の達成に向けて一致団結させるため
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント(AI解説)
上流工程で業務プロセスをモデリングする主な目的は、業務の流れを図などで可視化して要件や設計に必要な情報を整理し、利用部門と開発側などの関係者が同じ解釈で業務を理解できるようにすることです。
Point
この問題は、上流工程で行う「業務プロセスのモデリング」の狙いを理解しているかを確認しています。業務を図で表すこと自体が目的ではなく、要件定義や設計に必要な情報を整理し、関係者間で業務の解釈を一致させるために行う点がポイントです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、上流工程で「業務を整理して合意形成する」ために何をするかを理解している必要があります。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 上流工程 | システム開発の初期段階で、要件定義や基本設計などを行い、システムで何を実現するかを整理する工程です。 |
| 業務プロセス | 組織の業務が開始から終了に至るまでに、どのような手順で処理されるかという一連の流れです。 |
| モデリング | 対象を図や記号で表現し、構造や流れ、関係を分かる形に整理する作業です。 |
| 業務プロセスのモデリング | 業務プロセスを図(例:BPMN、アクティビティ図など)で表し、業務の手順、分岐、担当、入出力などを整理して可視化することです。 |
類語の整理
| 用語 | 説明 | 業務プロセスのモデリングとの違い |
|---|---|---|
| データマイニング | 大量のデータを統計的手法やAI手法などで分析し、相関や規則性を見つける技術です。 | データの分析が目的であり、業務手順の可視化や合意形成が目的ではありません。 |
| ナレッジマネジメント | 個人が持つ知識・経験・ノウハウを組織で共有し、活用する仕組みです。 | 知識の共有が目的であり、業務フローの整理が目的ではありません。 |
| プロジェクトマネジメント | 目標達成のために、要員、コスト、スケジュール、品質、リスクなどを管理する活動です。 | 開発の進め方の管理が目的であり、業務の流れの図式化が目的ではありません。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 何をしている説明か | 該当しやすい用語 |
|---|---|---|
| ア | 大量データを分析して相関やパターンを見つける | データマイニング |
| イ | 業務の流れを可視化し、設計の前提を整え、解釈を共有する | 業務プロセスのモデリング |
| ウ | 知識や経験、ノウハウを組織で共有する | ナレッジマネジメント |
| エ | 要員調達やチーム編成など、プロジェクトを運営する | プロジェクトマネジメント |
業務の流れを整理して関係者の理解をそろえる目的に一致するのは「イ」です。
選択肢ごとの解説
- ア:不正解
大量データを統計的手法やAI手法で分析する内容であり、データマイニングの説明です。業務プロセスを図で表して関係者の理解をそろえる目的とは異なります。
- イ:正解
業務プロセスを可視化して、要件定義や設計の前提となる情報を整理し、関係者間で解釈を共有する内容です。上流工程における業務プロセスのモデリングの目的として適切です。
- ウ:不正解
個人の知識や経験、ノウハウを組織全体で共有する内容であり、ナレッジマネジメントの説明です。業務プロセスのモデリングの目的とは異なります。
- エ:不正解
要員調達やチーム編成、メンバーの管理に関する内容であり、プロジェクトマネジメントの人的資源管理に関する説明です。業務プロセスのモデリングの目的ではありません。
まとめ
上流工程で業務プロセスをモデリングする主な目的は、業務の流れを図などで可視化して要件や設計に必要な情報を整理し、利用部門と開発側などの関係者が同じ解釈で業務を理解できるようにすることです。
大量データを統計的手法やAI手法で分析する内容であり、データマイニングの説明です。業務プロセスを図で表して関係者の理解をそろえる目的とは異なります。
業務プロセスを可視化して、要件定義や設計の前提となる情報を整理し、関係者間で解釈を共有する内容です。上流工程における業務プロセスのモデリングの目的として適切です。
個人の知識や経験、ノウハウを組織全体で共有する内容であり、ナレッジマネジメントの説明です。業務プロセスのモデリングの目的とは異なります。
要員調達やチーム編成、メンバーの管理に関する内容であり、プロジェクトマネジメントの人的資源管理に関する説明です。業務プロセスのモデリングの目的ではありません。