ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問13
金融機関では，同一の顧客で複数の口座をもつ個人や法人について，氏名又は法人名，生年月日又は設立年月日，電話番号，住所又は所在地などを手掛かりに集約し，顧客ごとの預金の総額を正確に把握する作業が行われる。このように顧客がもつ複数の口座を，顧客ごとに取りまとめて一元管理する手続を表す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア：アカウントアグリゲーション
- イ：キーマッピング
- ウ：垂直統合
- エ：名寄せ
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
氏名や生年月日、住所などの情報を手掛かりに、複数の口座が同一の顧客のものかを判定してまとめ、顧客単位で一元管理する作業は「名寄せ」です。金融機関では、顧客ごとの預金総額を正確に把握するために用いられます。
Point
この問題は、「名寄せ」が何を指す用語かを確認するものです。顧客情報の属性を使って同一人物・同一法人の複数レコードを特定し、顧客単位に統合して管理する考え方を理解しているかが問われます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、データの統合や識別に関する用語（名寄せなど）の意味を理解している必要があります。
用語の整理
| 用語名 | 意味 | この問題との関係 |
|---|---|---|
| 名寄せ | 氏名又は法人名、生年月日又は設立年月日、住所又は所在地などの属性情報を手掛かりに、同一人物・同一法人に対応する複数レコード（口座など）を特定して統合し、顧客単位で一元管理できるようにすることです。 | 該当します。 |
| アカウントアグリゲーション | 利用者の同意の下で、複数の金融機関・サービスに分散した口座情報を収集し、まとめて参照できるようにする仕組みです。 | 「同一顧客としての統合手続」ではありません。 |
| キーマッピング | 異なるシステム間で、項目名やIDなどの対応関係を定義して、変換や連携ができるようにすることです。 | 顧客の同一性判定や口座の集約そのものではありません。 |
| 垂直統合 | 調達・製造などの上流から販売などの下流までを同一組織で担う経営形態です。 | データ管理手続ではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
アカウントアグリゲーションは、利用者が複数の金融機関の口座情報をまとめて参照するための仕組み又はサービスです。金融機関側が顧客を特定して統合管理する手続を指すものではありません。
- イ：不正解
キーマッピングは、データ項目やコードなどの対応関係を定義することです。同一顧客の複数口座を属性情報で照合して統合する手続そのものを表す用語ではありません。
- ウ：不正解
垂直統合は、事業の上流から下流までの工程を自社又は自社グループ内で一貫して行う経営戦略です。顧客データの統合管理とは関係しません。
- エ：正解
名寄せは、氏名又は法人名、住所又は所在地、生年月日又は設立年月日などを手掛かりに、同一顧客が持つ複数の口座やデータを取りまとめて一元管理する作業です。問題文の説明と一致します。
まとめ
氏名や生年月日、住所などの情報を手掛かりに、複数の口座が同一の顧客のものかを判定してまとめ、顧客単位で一元管理する作業は「名寄せ」です。金融機関では、顧客ごとの預金総額を正確に把握するために用いられます。
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アカウントアグリゲーションは、利用者が複数の金融機関の口座情報をまとめて参照するための仕組み又はサービスです。金融機関側が顧客を特定して統合管理する手続を指すものではありません。
キーマッピングは、データ項目やコードなどの対応関係を定義することです。同一顧客の複数口座を属性情報で照合して統合する手続そのものを表す用語ではありません。
垂直統合は、事業の上流から下流までの工程を自社又は自社グループ内で一貫して行う経営戦略です。顧客データの統合管理とは関係しません。
名寄せは、氏名又は法人名、住所又は所在地、生年月日又は設立年月日などを手掛かりに、同一顧客が持つ複数の口座やデータを取りまとめて一元管理する作業です。問題文の説明と一致します。