ITパスポート過去問 令和4年度（2022年）問22
SCMシステムを構築する目的はどれか。
選択肢
- ア：企業のもっている現在の強み，弱みを評価し，その弱みを補完するために，どの企業と提携すればよいかを決定する。
- イ：商品の生産から消費に関係する部門や企業の間で，商品の生産，在庫，販売などの情報を相互に共有して管理することによって，商品の流通在庫の削減や顧客満足の向上を図る。
- ウ：顧客に提供する価値が調達，開発，製造，販売，サービスといった一連の企業活動のどこで生み出されているのかを明確化する。
- エ：多種類の製品を生産及び販売している企業が，利益を最大化するために，最も効率的・効果的となる製品の製造・販売の組合せを決定する。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
SCMは、調達から生産、在庫、物流、販売までのサプライチェーン全体で情報を共有し、関係部門や企業が同じ情報に基づいて管理することで、在庫の削減、欠品の抑制、リードタイム短縮などを通じて顧客満足の向上を図る考え方です。したがって、内容が一致するのは「イ」です。
Point
この問題では、SCM（サプライチェーンマネジメント）が何を目的として導入されるかを確認します。部門間、企業間で生産、在庫、販売などの情報を共有し、サプライチェーン全体を一体として管理する点を理解していることが求められます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、SCM（サプライチェーンマネジメント）が何を対象にし、何を達成しようとするのかを理解している必要があります。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| SCM（サプライチェーンマネジメント） | 調達・生産・在庫・物流・販売など供給連鎖全体を対象に、部門や企業間で情報を共有して、全体最適（在庫削減、欠品抑制、リードタイム短縮など）を行う考え方、またはそれを支援する仕組みです。 |
| 流通在庫 | 製造後、卸売・小売・配送拠点など、消費者に届くまでの過程で保管されている在庫です。 |
| 顧客満足 |
顧客が商品・サービスに対して感じる満足度です。SCMでは、次のような改善を通じて向上が期待されます。
|
他の選択肢に出てくる用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| アライアンス | 複数企業が、互いの強みを活かすことなどを目的に協力関係を結ぶことです。 |
| バリューチェーン分析 | 企業活動を機能ごとに分け、どの活動で付加価値が生み出されているかを分析する手法です。 |
| PPM（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント） | 市場成長率と市場占有率などの観点で製品・事業を位置付け、資源配分を検討する手法です。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
観点
SCMは、サプライチェーン上の関係者が情報を共有し、全体として在庫・供給・納期などを整合させて管理することがポイントです。
| 選択肢 | 何の説明か | SCMとの関係 |
|---|---|---|
| ア | 経営提携（アライアンス）や戦略立案 | SCMではありません。 |
| イ | SCM（情報共有による統合管理） | SCMの目的の説明です。 |
| ウ | バリューチェーン分析 | SCMではありません。 |
| エ | 製品戦略（PPM、製品ミックス最適化） | SCMではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
自社の強み・弱みを踏まえて提携先を決める内容であり、アライアンス（経営提携）などの検討に関する説明です。SCMの目的ではありません。
- イ：正解
生産、在庫、販売などの情報を部門・企業間で共有して管理し、流通在庫の削減や顧客満足の向上を図る内容です。SCMの目的に当たります。
- ウ：不正解
価値が企業活動のどこで生み出されているかを明確化する内容であり、バリューチェーン分析の説明です。SCMの目的ではありません。
- エ：不正解
利益最大化のために製品の組合せを決める内容であり、PPMや製品ミックス最適化などの製品戦略に関する説明です。SCMの目的ではありません。
まとめ
SCMは、調達から生産、在庫、物流、販売までのサプライチェーン全体で情報を共有し、関係部門や企業が同じ情報に基づいて管理することで、在庫の削減、欠品の抑制、リードタイム短縮などを通じて顧客満足の向上を図る考え方です。したがって、内容が一致するのは「イ」です。
ストラテジ系 > 経営戦略 > 技術戦略マネジメント
自社の強み・弱みを踏まえて提携先を決める内容であり、アライアンス（経営提携）などの検討に関する説明です。SCMの目的ではありません。
生産、在庫、販売などの情報を部門・企業間で共有して管理し、流通在庫の削減や顧客満足の向上を図る内容です。SCMの目的に当たります。
価値が企業活動のどこで生み出されているかを明確化する内容であり、バリューチェーン分析の説明です。SCMの目的ではありません。
利益最大化のために製品の組合せを決める内容であり、PPMや製品ミックス最適化などの製品戦略に関する説明です。SCMの目的ではありません。