ITパスポート過去問 令和4年度(2022年)問23
オプトアウトに関する記述として,最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア:SNSの事業者が,お知らせメールの配信を希望した利用者だけに,新機能を紹介するメールを配信した。
- イ:住宅地図の利用者が,地図上の自宅の位置に自分の氏名が掲載されているのを見つけたので,住宅地図の作製業者に連絡して,掲載を中止させた。
- ウ:通信販売の利用者が,Webサイトで商品を購入するための操作を進めていたが,決済の手続が面倒だったので,画面を閉じて購入を中止した。
- エ:ドラッグストアの事業者が,販売予測のために顧客データを分析する際に,氏名や住所などの情報をランダムな値に置き換え,顧客を特定できないようにした。
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント(AI解説)
オプトアウトは、本人が「利用や提供をやめてほしい」と申し出ることで、事業者が情報の利用・提供などを停止する方式です。住宅地図に掲載された氏名について、本人が掲載中止を申し出て停止させた事例がオプトアウトに当たります。
Point
本人の申出によって情報の利用・提供などを停止する方式がオプトアウトであることを理解し、具体例からオプトアウトに当たるものを選べるようにすることがねらいです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、オプトアウトとオプトイン、情報の加工(匿名化など)の違いを理解しておく必要があります。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| オプトアウト | 本人が停止を申し出ることで、情報の利用・提供、メール配信などを停止する方式です。 |
| オプトイン | 本人が事前に同意または希望を示した場合にのみ、情報の利用・提供、メール配信などを行う方式です。 |
| 匿名化 | 氏名・住所などの識別子を除去または変換し、特定の個人を識別できない状態にすることです。 |
判断の観点
オプトアウトかどうかの確認点
-
本人が停止を求めているかどうか
-
その申出を受けて、事業者が利用・提供などを停止しているかどうか
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 内容 | オプトアウトに当たるか | 理由 |
|---|---|---|---|
| ア | 希望者のみにお知らせメールを配信 | 当たらない | 事前に配信を希望した人だけに配信しており、本人が後から停止を申し出る方式ではありません。一般にオプトインとして扱われます。 |
| イ | 住宅地図の氏名掲載を中止させた | 当たる | 本人が掲載中止を申し出て、事業者が掲載(情報の利用・提供)を停止しています。 |
| ウ | 購入手続を途中で中断 | 当たらない | 個人情報の利用・提供を停止する請求ではなく、単に購入操作をやめただけです。 |
| エ | 氏名や住所を別の値に置換して分析 | 当たらない | 個人を特定しにくくするための加工であり、本人の申出により利用・提供を停止する方式ではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア:不正解
希望した利用者だけにメールを配信しているため、事前に受信の意思を示した人だけを対象にする方式です。本人が後から停止を申し出る方式(オプトアウト)ではなく、一般にオプトインとして扱われます。
- イ:正解
住宅地図に掲載された氏名について、本人が作製業者へ連絡して掲載を中止させています。本人の申出により情報の利用・提供(掲載)を停止しているため、オプトアウトの事例です。
- ウ:不正解
購入操作を途中でやめたのは取引手続を中断しただけであり、個人情報の利用・提供などを停止する請求(オプトアウト)ではありません。
- エ:不正解
氏名や住所などを別の値に置き換えて個人を特定できないようにするのは、情報の加工(匿名化など)に関する説明です。本人の申出により利用・提供を停止する仕組み(オプトアウト)とは異なります。
まとめ
オプトアウトは、本人が「利用や提供をやめてほしい」と申し出ることで、事業者が情報の利用・提供などを停止する方式です。住宅地図に掲載された氏名について、本人が掲載中止を申し出て停止させた事例がオプトアウトに当たります。
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希望した利用者だけにメールを配信しているため、事前に受信の意思を示した人だけを対象にする方式です。本人が後から停止を申し出る方式(オプトアウト)ではなく、一般にオプトインとして扱われます。
住宅地図に掲載された氏名について、本人が作製業者へ連絡して掲載を中止させています。本人の申出により情報の利用・提供(掲載)を停止しているため、オプトアウトの事例です。
購入操作を途中でやめたのは取引手続を中断しただけであり、個人情報の利用・提供などを停止する請求(オプトアウト)ではありません。
氏名や住所などを別の値に置き換えて個人を特定できないようにするのは、情報の加工(匿名化など)に関する説明です。本人の申出により利用・提供を停止する仕組み(オプトアウト)とは異なります。