ITパスポート試験過去問 令和3年度（2021年）問26
企業の人事機能の向上や，働き方改革を実現することなどを目的として，人事評価や人材採用などの人事関連業務に，AIやIoTといったITを活用する手法を表す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア：e-ラーニング
- イ：FinTech
- ウ：HRTech
- エ：コンピテンシ
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
人事評価や人材採用などの人事関連業務に、AIやIoTなどのITを活用して効率化や高度化を行う考え方はHRTechと呼ばれます。HRはHuman Resourcesの略で、人事領域を指します。
Point
この問題は、人事分野でITを活用する用語がHRTechであることを確認する問題です。e-ラーニングは教育、FinTechは金融、コンピテンシは行動特性の考え方であり、対象領域や意味の違いを区別できることが求められます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、業務分野ごとにIT活用を表す〇〇Techの用語と、周辺用語の意味を理解している必要があります。
用語の整理
どの分野のIT活用かを見分ける
| 用語 | 分野 | 主な意味 |
|---|---|---|
| HRTech | 人事（Human Resources） | 採用、評価、配置、育成、労務管理などの人事関連業務に、AIやIoTなどのITを活用する手法やサービス群です。 |
| FinTech | 金融（Finance） | 決済、融資、資産運用などの金融サービスにITを活用する手法やサービス群です。 |
| e-ラーニング | 教育・学習 | インターネットなどを利用したオンライン学習の形態です。 |
| コンピテンシ | 人事評価・育成 | 高い業績につながる行動特性や能力などを指す概念です。IT活用手法の名称ではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
e-ラーニングは、ITを利用した教育・学習の仕組みです。研修など人事の一部に関係しますが、人事評価や採用などの人事業務全体にITを活用する手法を表す用語ではありません。
- イ：不正解
FinTechは、金融分野でITを活用するサービスや仕組みを指します。人事分野ではありません。
- ウ：正解
HRTechは、人事関連業務にAIやIoTなどのITを活用する手法を表す用語です。設問の目的である人事機能の向上や働き方改革の実現とも整合します。
- エ：不正解
コンピテンシは、高い業績を上げる人に共通する行動特性や能力を指します。人事評価で用いられることはありますが、IT活用手法そのものの名称ではありません。
まとめ
人事評価や人材採用などの人事関連業務に、AIやIoTなどのITを活用して効率化や高度化を行う考え方はHRTechと呼ばれます。HRはHuman Resourcesの略で、人事領域を指します。
理解すべき用語
- AI
人の知的作業をコンピュータで実行する技術の総称です。
- e-ラーニング
ネットワークと電子機器を使い、教材配信や学習記録をオンラインで行う学習方式です。
- FinTech
Financial（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた言葉で、ITを活用して金融サービスを提供、改善する考え方や仕組みの総称です。
- HRTech
人事の業務をITで効率化・高度化するサービスや技術の総称です。
- コンピテンシ
高い成果を出す人に共通する行動特性や思考の特徴です。
ストラテジ系 > 企業と法務 > 企業活動
- AI
人の知的作業をコンピュータで実行する技術の総称です。
e-ラーニング
ネットワークと電子機器を使い、教材配信や学習記録をオンラインで行う学習方式です。
FinTech
Financial（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた言葉で、ITを活用して金融サービスを提供、改善する考え方や仕組みの総称です。
HRTech
人事の業務をITで効率化・高度化するサービスや技術の総称です。
コンピテンシ
高い成果を出す人に共通する行動特性や思考の特徴です。
e-ラーニングは、ITを利用した教育・学習の仕組みです。研修など人事の一部に関係しますが、人事評価や採用などの人事業務全体にITを活用する手法を表す用語ではありません。
FinTechは、金融分野でITを活用するサービスや仕組みを指します。人事分野ではありません。
HRTechは、人事関連業務にAIやIoTなどのITを活用する手法を表す用語です。設問の目的である人事機能の向上や働き方改革の実現とも整合します。
コンピテンシは、高い業績を上げる人に共通する行動特性や能力を指します。人事評価で用いられることはありますが、IT活用手法そのものの名称ではありません。