ITパスポート試験過去問 令和3年度（2021年）問40
同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において，各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し，上限・下限の限界線を超えるものを異常なプログラムとして検出したい。作成する図として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア：管理図
- イ：特性要因図
- ウ：パレート図
- エ：レーダチャート
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し、上限・下限の限界線を超えたものを異常として検出したい場合は、管理図が適切です。管理図は中心線と上限・下限の限界線を用いて、工程や対象のばらつきが管理状態かどうかを判定するための図です。
Point
この問題は、品質管理で用いる図のうち、上限・下限の限界線を設定して異常を検出する目的に合うものが管理図であることを理解しているかを確認するものです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、品質管理に用いられる図表（QC七つ道具など）の名称と用途の理解が必要です。
用語の整理
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| 管理図 | 時系列などのデータのばらつきを点でプロットし、中心線と上限・下限の限界線を設けて、限界線の逸脱などから異常の可能性を判断する図です。 |
| 特性要因図 | 結果（特性）と原因（要因）の関係を整理して原因候補を洗い出す図で、魚の骨の形で表します。 |
| パレート図 | 項目別の件数や損失などを大きい順に並べた棒グラフと累積比率を併記し、影響の大きい項目を把握する図です。 |
| レーダチャート | 複数項目の値を放射状の軸に示して、バランスや偏りを比較する図です。 |
覚えておくポイント
管理図は、上限・下限の限界線を超えた点を手掛かりに、異常の可能性がある対象を見つけるときに使います。
選択肢ごとの解説
- ア：正解
管理図は、上限・下限の管理限界線を設定し、その範囲を外れた点を管理外れ（異常）として検出するために用います。単位ステップ数当たりのバグ数を各プログラムごとにプロットし、限界線を超えたプログラムを異常として検出する目的に合います。
- イ：不正解
特性要因図は、問題の原因を分類して整理する図です。上限・下限の限界線を使って異常を検出する用途ではありません。
- ウ：不正解
パレート図は、発生件数などを大きい順に並べて重要な要素を特定する図です。限界線を超えた点を異常として検出する目的には合いません。
- エ：不正解
レーダチャートは、複数項目の評価を多角形で表し、対象の特徴やバランスを比較する図です。管理限界線を用いた異常検出には使いません。
まとめ
各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し、上限・下限の限界線を超えたものを異常として検出したい場合は、管理図が適切です。管理図は中心線と上限・下限の限界線を用いて、工程や対象のばらつきが管理状態かどうかを判定するための図です。
理解すべき用語
- 特性要因図
結果（特性）と原因（要因）を魚の骨状の図で整理し、原因を洗い出す手法です。
- パレート図
項目別に集計したデータを多い順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線グラフで示し、重点課題を把握する図です。
- 管理図
工程や業務の結果を時系列に示し、工程の安定性を判断するグラフです。
- レーダチャート
複数項目の値を放射状に配置し、形でバランスを比較するグラフです。
マネジメント系 > 開発技術 > システム開発技術
特性要因図
結果（特性）と原因（要因）を魚の骨状の図で整理し、原因を洗い出す手法です。
パレート図
項目別に集計したデータを多い順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線グラフで示し、重点課題を把握する図です。
管理図
工程や業務の結果を時系列に示し、工程の安定性を判断するグラフです。
レーダチャート
複数項目の値を放射状に配置し、形でバランスを比較するグラフです。
管理図は、上限・下限の管理限界線を設定し、その範囲を外れた点を管理外れ（異常）として検出するために用います。単位ステップ数当たりのバグ数を各プログラムごとにプロットし、限界線を超えたプログラムを異常として検出する目的に合います。
特性要因図は、問題の原因を分類して整理する図です。上限・下限の限界線を使って異常を検出する用途ではありません。
パレート図は、発生件数などを大きい順に並べて重要な要素を特定する図です。限界線を超えた点を異常として検出する目的には合いません。
レーダチャートは、複数項目の評価を多角形で表し、対象の特徴やバランスを比較する図です。管理限界線を用いた異常検出には使いません。