問28
ITパスポート過去問 令和2年度（2020年）問28
新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。
選択肢
- ア：CRM
- イ：KPI
- ウ：PoC
- エ：SLA
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
正解：ウ
あなたの回答：未回答
PoC（Proof of Concept）は、概念実証と訳されます。新しい概念やアイディア、技術が実現可能かどうかを、本格的な開発に入る前の段階で小規模に検証することです。
Point
この問題は、開発の前段階で新しい概念やアイディアの実現可能性を確認する検証作業を表す用語として、PoC（概念実証）を選べるかを問うています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、PoC（概念実証）と、他の選択肢（CRM、KPI、SLA）の意味を区別できる知識が必要です。
用語の整理
各用語の意味
| 用語 | 意味 | 主な目的 | よく出る場面 |
|---|---|---|---|
| CRM（Customer Relationship Management） | 顧客関係管理 | 顧客との関係を維持・強化する | 営業、マーケティング、顧客サポート |
| KPI（Key Performance Indicator） | 重要業績評価指標 | 目標の達成度合いを測る | 経営管理、プロジェクト管理、業務改善 |
| PoC（Proof of Concept） | 概念実証 | 実現可能性を開発前に検証する | 新規技術の採用検討、新規サービスの試作前評価 |
| SLA（Service Level Agreement） | サービスレベル合意書 | サービス品質の水準を合意する | クラウド、運用保守、外部サービス利用 |
PoCが問われるときの判断基準
PoCは、次の条件が揃うときに該当すると考えられます。
-
新しい概念やアイディア、技術が対象です。
-
本格的な開発の前に行います。
-
実現可能性を確かめるための検証です。
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
CRMは顧客との関係を管理・改善するための考え方や仕組みです。新しい概念やアイディアを開発前に検証する活動を表す用語ではありません。
- イ：不正解
KPIは目標達成度を数値で測るための指標です。概念の実証や、開発前に行う検証そのものを指す用語ではありません。
- ウ：正解
PoCは概念実証のことで、新しい概念やアイディアについて、開発の前段階で小規模に試して実現可能性を確認する検証を指します。問題文の条件に一致します。
- エ：不正解
SLAはサービス品質の基準（稼働率など）についての合意事項です。新規アイディアの実証や開発前検証を表す用語ではありません。
まとめ
PoC（Proof of Concept）は、概念実証と訳されます。新しい概念やアイディア、技術が実現可能かどうかを、本格的な開発に入る前の段階で小規模に検証することです。
※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。
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CRMは顧客との関係を管理・改善するための考え方や仕組みです。新しい概念やアイディアを開発前に検証する活動を表す用語ではありません。
KPIは目標達成度を数値で測るための指標です。概念の実証や、開発前に行う検証そのものを指す用語ではありません。
PoCは概念実証のことで、新しい概念やアイディアについて、開発の前段階で小規模に試して実現可能性を確認する検証を指します。問題文の条件に一致します。
SLAはサービス品質の基準（稼働率など）についての合意事項です。新規アイディアの実証や開発前検証を表す用語ではありません。