問38
ITパスポート過去問 令和2年度（2020年）問38
サービス提供者と願客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
選択肢
- ア：ITIL
- イ：共通フレーム
- ウ：システム管理基準
- エ：内部統制
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
正解：
解答した選択肢：未回答
- ア：不正解
- イ：不正解
- ウ：不正解
- エ：不正解
※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。