問17

ITパスポート過去問令和1年度（2019年）問17

イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。

選択肢

正解：エ

あなたの回答：未回答

イノベーションのジレンマとは、優良企業が既存顧客の要望に合わせて既存製品の改良を優先し続けた結果、新しい技術や新しい市場の変化への対応が遅れ、最終的に市場で不利になる現象です。

イ：不正解: 自社の新商品が自社の既存商品の売上・シェアを奪う現象を説明しています。これはカニバリゼーションであり、イノベーションのジレンマの説明ではありません。

ウ：不正解: 少数の顧客が売上の大部分を占める状態を説明しています。これはパレートの法則（80:20）の典型例であり、技術革新への対応遅れの話ではありません。

エ：正解: 既存顧客向けの改良を優先し、新しい価値を持つ技術や製品への対応が遅れて競争に負ける現象を説明しています。イノベーションのジレンマとして適切です。

この問題は、イノベーションのジレンマの定義を理解しているかを確認することがねらいです。特に、優良企業が合理的に見える意思決定を続けた結果として、革新的な技術や新興企業への対応が遅れるという点を説明できるかがポイントです。

この問題を解くには、イノベーションのジレンマと、紛らわしい用語（限界効用逓減、カニバリゼーション、パレートの法則）を区別できる知識が必要です。

用語名	意味
イノベーションのジレンマ	優良企業が既存顧客の要望に基づく改良を重視することで、新しい技術や新しい市場への対応が遅れ、結果として競争力を失う現象です。
破壊的イノベーション	既存の主流市場では性能が低く見える場合でも、新しい価値（低価格、簡便さなど）で別の市場から広がり、既存市場の構造を変えるイノベーションです。
シェア	特定市場における企業や製品の売上高または販売数量の割合です。

用語名	意味
限界効用逓減の法則	同じものを追加で消費するほど、追加分から得られる満足度が小さくなる考え方です。
カニバリゼーション	自社の新製品の投入により、自社の既存製品の売上が減る（共食いになる）現象です。
パレートの法則	全体の成果の大部分が、少数の要因によって生み出されることが多いという考え方です。

選択肢	内容	対応する用語	正誤
ア	消費量が増えるほど満足度が低下する	限界効用逓減の法則	✕
イ	自社の新商品が既存商品のシェアを奪う	カニバリゼーション	✕
ウ	売上の大部分を少数の顧客が占める	パレートの法則	✕
エ	大企業が既存技術の向上に注力し、新しい技術への対応が遅れてシェアを失う	イノベーションのジレンマ	○

イ：不正解: 自社の新商品が自社の既存商品の売上・シェアを奪う現象を説明しています。これはカニバリゼーションであり、イノベーションのジレンマの説明ではありません。

ウ：不正解: 少数の顧客が売上の大部分を占める状態を説明しています。これはパレートの法則（80:20）の典型例であり、技術革新への対応遅れの話ではありません。

エ：正解: 既存顧客向けの改良を優先し、新しい価値を持つ技術や製品への対応が遅れて競争に負ける現象を説明しています。イノベーションのジレンマとして適切です。

※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。

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