ITパスポート試験過去問 令和8年度（2026年）問58
UXデザインで用いられることがある構造化シナリオ法における，三つのシナリオはどれか。
選択肢
- ア：アクティビティ，インタラクション，バリュー
- イ：アクティビティ，インタラクション，ペルソナ
- ウ：アクティビティ，バリュー，ペルソナ
- エ：インタラクション，バリュー，ペルソナ
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
構造化シナリオ法では、価値を表すバリューシナリオ、利用者の行動を表すアクティビティシナリオ、操作ややり取りを表すインタラクションシナリオの三つを段階的に作成します。ペルソナは利用者像を定義するものであり、シナリオの種類ではありません。
Point
この問題は、構造化シナリオ法で扱う三つのシナリオの名称を区別できるかを確認することをねらいとしています。あわせて、ペルソナはシナリオの種類ではなく、シナリオ作成の前提となる利用者像である点を押さえることが重要です。
解くために必要な知識
この問題を解くには、構造化シナリオ法で使う三つのシナリオ（バリュー、アクティビティ、インタラクション）と、ペルソナがそれとは別の概念であることの理解が必要です。
用語の整理
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| 構造化シナリオ法 | ユーザー体験を三つのシナリオ（価値、行動、操作）に分けて記述し、上位から下位へ具体化して検討する手法です。 |
| UX（ユーザーエクスペリエンス）デザイン | 製品やサービスを通じてユーザーが得る体験を設計することです。 |
構造化シナリオ法の三つのシナリオ
| シナリオ名 | 何を記述するか | 具体例（記述内容の例） |
|---|---|---|
| バリューシナリオ | ユーザーが得たい価値、目的 | 時間を節約してスムーズに手続きを完了したい。 |
| アクティビティシナリオ | 価値を得るために行う行動の流れ | 必要情報を確認し、申請内容を入力して送信する。 |
| インタラクションシナリオ | 画面操作やシステムとのやり取り | 入力欄に文字を入力し、確認ボタンを押し、エラーを修正する。 |
他の選択肢に出てくる用語
| 用語名 | 意味 |
|---|---|
| ペルソナ | 典型的なユーザー像を具体的な人物として定義したものです。シナリオの種類ではなく、シナリオを作る前提として設定されることがあります。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 含まれる要素 | 判定の理由 |
|---|---|---|
| ア | アクティビティ/インタラクション/バリュー | 構造化シナリオ法で扱う三つのシナリオがすべて含まれています。 |
| イ | アクティビティ/インタラクション/ペルソナ | ペルソナは利用者像であり、シナリオの種類ではありません。 |
| ウ | アクティビティ/バリュー/ペルソナ | ペルソナは利用者像であり、シナリオの種類ではありません。 |
| エ | インタラクション/バリュー/ペルソナ | ペルソナは利用者像であり、シナリオの種類ではありません。 |
選択肢ごとの解説
- ア：正解
構造化シナリオ法の3つのシナリオ（バリュー、アクティビティ、インタラクション）がそろっているため適切です。
- イ：不正解
ペルソナはユーザー像の定義であり、構造化シナリオ法の三つのシナリオ名ではないため誤りです。
- ウ：不正解
アクティビティとバリューはシナリオの種類ですが、ペルソナは利用者像でありシナリオの種類ではありません。そのため誤りです。
- エ：不正解
インタラクションとバリューは含まれますが、ペルソナはシナリオ名ではないため誤りです。
まとめ
構造化シナリオ法では、価値を表すバリューシナリオ、利用者の行動を表すアクティビティシナリオ、操作ややり取りを表すインタラクションシナリオの三つを段階的に作成します。ペルソナは利用者像を定義するものであり、シナリオの種類ではありません。
理解すべき用語
- UXデザイン
UX（User Experience）デザインは、ユーザーが製品やサービスを利用して目的を達成するまでの過程と、そのときに得られる体験全体を良くするための設計活動です。
- 構造化シナリオ法
ユーザー体験を価値・行動・操作の3層で記述し、要件と画面設計を整理する手法です。
- ペルソナ
マーケティングや商品・サービスの企画で、典型的な利用者を1人の架空の人物として具体的に定義した人物モデルです。
テクノロジ系 > 技術要素 > 情報デザイン
UXデザイン
構造化シナリオ法
ペルソナ
構造化シナリオ法の3つのシナリオ（バリュー、アクティビティ、インタラクション）がそろっているため適切です。
ペルソナはユーザー像の定義であり、構造化シナリオ法の三つのシナリオ名ではないため誤りです。
アクティビティとバリューはシナリオの種類ですが、ペルソナは利用者像でありシナリオの種類ではありません。そのため誤りです。
インタラクションとバリューは含まれますが、ペルソナはシナリオ名ではないため誤りです。