ITパスポート過去問 令和7年度（2025年）問35
マーケティング戦略の策定プロセスのうち，自社製品の差別化ポイントを明確化するものはどれか。
選択肢
- ア：セグメンテーション
- イ：ターゲティング
- ウ：プロモーション
- エ：ポジショニング
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
自社製品の差別化ポイントを明確化する工程は、ポジショニングです。競合製品と比較したときに、自社製品をどのような価値（価格、品質、機能など）で選ばれる製品として位置付けるかを整理し、提供価値の特徴をはっきりさせます。
Point
この問題は、マーケティング戦略で用いるSTPと4Pの用語の違いを理解しているかを確認するものです。特に、競合との比較を通して自社製品の差別化ポイントを明確化する工程が、ポジショニングであることを押さえることが目的です。
解くために必要な知識
この問題を解くには、STP分析における各工程の目的と、プロモーションの位置づけを理解している必要があります。
用語の整理
STP分析（マーケティング戦略の基本手順）
STP分析は、次の順で考えます。
-
セグメンテーション（市場の細分化）
-
ターゲティング（狙う市場の選定）
-
ポジショニング（差別化ポイントと位置づけの明確化）
各用語の意味
| 用語 | 何をするか | 結果として得たいもの |
|---|---|---|
| セグメンテーション | 市場を条件（年齢、地域、嗜好など）で分けることです。 | 複数の市場のまとまり（セグメント）です。 |
| ターゲティング | どのセグメントを狙うかを選ぶことです。 | 狙う対象市場（ターゲット）です。 |
| ポジショニング | ターゲット市場で、競合と比較した自社製品の違いを明確にすることです。 | 差別化ポイントと、顧客に持ってもらいたい位置づけです。 |
| プロモーション | 広告、販売促進などで認知や購買を促す活動です。 | 認知度向上、購買促進などの効果です。 |
「差別化ポイントを明確化する」に対応する工程
差別化ポイントの明確化は、競合との比較を行い「どのような立ち位置を取るか」を決める作業なので、ポジショニングが該当します。
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
セグメンテーションは、市場を顧客の属性やニーズで分ける工程です。競合と比較して製品の差別化ポイントを決める工程ではありません。
- イ：不正解
ターゲティングは、分けた市場の中から狙う顧客集団を選ぶ工程です。どの顧客に売るかを決めるもので、製品の差別化ポイントの明確化とは目的が異なります。
- ウ：不正解
プロモーションは、広告や販売促進などで認知や購買を促す活動です。差別化ポイントを決めた後に、それを伝えるために用いられることが多く、差別化ポイントの明確化そのものではありません。
- エ：正解
ポジショニングは、競合と比べた自社製品の位置付けを定める工程です。どの価値を強みとして打ち出すかを整理し、差別化ポイントを明確にします。
まとめ
自社製品の差別化ポイントを明確化する工程は、ポジショニングです。競合製品と比較したときに、自社製品をどのような価値（価格、品質、機能など）で選ばれる製品として位置付けるかを整理し、提供価値の特徴をはっきりさせます。
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セグメンテーションは、市場を顧客の属性やニーズで分ける工程です。競合と比較して製品の差別化ポイントを決める工程ではありません。
ターゲティングは、分けた市場の中から狙う顧客集団を選ぶ工程です。どの顧客に売るかを決めるもので、製品の差別化ポイントの明確化とは目的が異なります。
プロモーションは、広告や販売促進などで認知や購買を促す活動です。差別化ポイントを決めた後に、それを伝えるために用いられることが多く、差別化ポイントの明確化そのものではありません。
ポジショニングは、競合と比べた自社製品の位置付けを定める工程です。どの価値を強みとして打ち出すかを整理し、差別化ポイントを明確にします。