可用性は、合意したサービス提供時間帯のうち、実際に利用できた時間の割合で表される指標です。問題文の定義に合致します。

機能性は、必要な機能を備えているか、要求された機能を提供できるかに関する性質です。時間の割合を表す指標ではありません。

効率性は、資源（時間、処理能力、コストなど）に対してどれだけ成果が得られるかに関する性質です。利用可能時間の割合を直接表すものではありません。

使用性は、利用者が使いやすいか、学習しやすいか、操作しやすいかに関する性質です。利用できた時間の割合とは関係しません。