ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問36
プロジェクトに該当する事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 会社合併に伴う新組織への移行
- b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用
- c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発
- d 毎年度末に実施する会計処理
選択肢
- ア：a，c
- イ：b，c
- ウ：b，d
- エ：c
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
プロジェクトは、目的が明確で開始と終了が決まっている一時的な活動です。aの「会社合併に伴う新組織への移行」とcの「新規の経理システム導入に向けたプログラム開発」は、完了条件があり一度限りの取り組みなのでプロジェクトに該当します。bの「サービスデスクの運用」とdの「毎年度末の会計処理」は、反復して継続する業務であり定常業務です。したがって、適切なのはaとcで、正解は「ア」です。
Point
この問題は、プロジェクトの特徴である有期性（開始と終了があること）と独自性（同じ作業の繰り返しではないこと）を理解し、継続的に行う定常業務と区別できるかを確認しています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、プロジェクトの定義と、定常業務（運用業務）との違いの理解が必要です。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| プロジェクト | 独自性と有期性を持つ活動です。特定の目的のために実施し、目的を達成したら終了します。 |
| 独自性 | 固有の目的や成果物があることです。繰り返しの業務ではなく、都度の固有性がある状態です。 |
| 有期性 | 開始と終了があることです。完了条件があり、完了したら活動が終わります。 |
| 定常業務（運用業務） | 決められた手順で継続または反復して行う業務です。通常は終了を前提にしません。 |
判定基準
プロジェクトの判定
次の2つを両方満たすものが、プロジェクトとして扱われます。
-
独自性があること
-
有期性があること
定常業務になりやすい例
-
日々継続して提供する業務（例：問い合わせ受付、監視、定常保守）
-
定期的に繰り返す業務（例：月次処理、年次処理）
問題の解法手順
解き方
各事例について、次の2点を確認します。
-
**独自性 **があるか（固有の目的や成果物があるか）
-
** 有期性**があるか（開始と終了があり、完了したら終わるか）
事例ごとの判定
| 事例 | 独自性 | 有期性 | 判定 |
|---|---|---|---|
| a 会社合併に伴う新組織への移行 | あり（合併に伴う移行は一度きりになりやすい） | あり（移行完了で終了） | プロジェクト |
| b サービスデスクの運用 | なし（継続して運用する） | なし（終了を前提としない） | 定常業務 |
| c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発 | あり（新規開発で成果物がある） | あり（開発完了で終了） | プロジェクト |
| d 毎年度末に実施する会計処理 | なし（毎年繰り返す） | なし（反復して実施される） | 定常業務 |
プロジェクトはaとcなので、選択肢は「ア」です。
選択肢ごとの解説
- ア：正解
aとcはいずれも完了すれば終了する一時的な活動で、独自の目標を持つためプロジェクトに該当します。
- イ：不正解
bはサービスデスクの運用であり、継続的に提供する業務なので定常業務です。したがって、bを含むこの選択肢は不適切です。
- ウ：不正解
bは定常業務です。dも年度末に反復して行う処理であり、定常業務として扱われます。したがって不適切です。
- エ：不正解
cはプロジェクトですが、aもプロジェクトに該当するため、プロジェクトに当たるものを全て挙げた選択肢としては不足しています。
まとめ
プロジェクトは、目的が明確で開始と終了が決まっている一時的な活動です。aの「会社合併に伴う新組織への移行」とcの「新規の経理システム導入に向けたプログラム開発」は、完了条件があり一度限りの取り組みなのでプロジェクトに該当します。bの「サービスデスクの運用」とdの「毎年度末の会計処理」は、反復して継続する業務であり定常業務です。したがって、適切なのはaとcで、正解は「ア」です。
aとcはいずれも完了すれば終了する一時的な活動で、独自の目標を持つためプロジェクトに該当します。
bはサービスデスクの運用であり、継続的に提供する業務なので定常業務です。したがって、bを含むこの選択肢は不適切です。
bは定常業務です。dも年度末に反復して行う処理であり、定常業務として扱われます。したがって不適切です。
cはプロジェクトですが、aもプロジェクトに該当するため、プロジェクトに当たるものを全て挙げた選択肢としては不足しています。