ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問36
プロジェクトに該当する事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 会社合併に伴う新組織への移行
- b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用
- c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発
- d 毎年度末に実施する会計処理
選択肢
- ア：a，c
- イ：b，c
- ウ：b，d
- エ：c
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
プロジェクトは、特定の目的に向けて開始と終了が決まっている一回限りの活動です。aの会社合併に伴う新組織への移行と、cの新規経理システム導入に向けたプログラム開発は、完了条件があり独自の成果物や状態を作るためプロジェクトに該当します。bのサービスデスク運用とdの毎年度末の会計処理は、継続的または定期的に繰り返す活動であり定常業務です。
Point
プロジェクトと定常業務を区別するために、活動に終了時点があるか（有期性）と、その活動が一回限りか（独自性）を根拠に判断できるようにすることを目的としています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、プロジェクトの定義と、プロジェクトに該当しない定常業務との違いを理解している必要があります。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| プロジェクト | 独自の目的を達成するために、期限を定めて行われる一時的な活動です。開始と終了が明確に存在します。 |
| 定常業務 | 終了時期が定められておらず、同じ作業を継続的、反復的に行う業務です。 |
| プロジェクトマネジメント | プロジェクトの目的を達成するために、スコープ、期間、コスト、品質などを管理する活動です。 |
判断ポイントの整理
ある活動がプロジェクトかどうかは、次の2点で判断します。
-
**独自性があるか **：その活動固有の目的や成果物があるか。
-
** 有期性があるか**：開始時点と終了時点が定められているか。
両方を満たす場合はプロジェクトと判断します。終了が決まっていない、または同じ作業を繰り返す場合は、定常業務と判断するのが原則です。
問題の解法手順
事例a〜dについて、「独自性」と「有期性」を満たすかを確認します。
各選択肢の整理
| 事例 | 内容 | 独自性 | 有期性 | 判断 |
|---|---|---|---|---|
| a | 会社合併に伴う新組織への移行 | あり | あり | プロジェクト |
| b | 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用 | なし | なし | 定常業務 |
| c | 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発 | あり | あり | プロジェクト |
| d | 毎年度末に実施する会計処理 | なし | なし | 定常業務 |
結論
プロジェクトに該当するのはaとcなので、正解は「ア（a，c）」です。
選択肢ごとの解説
- ア：正解
aとcはいずれも、完了条件があり一度きりの成果（移行完了、開発完了）を目指すため、プロジェクトに該当します。
- イ：不正解
bのサービスデスクは継続的、反復的に提供する業務なので運用です。cはプロジェクトですが、bが運用のため不適切です。
- ウ：不正解
bもdも、継続的または反復的に実施する定常業務なので運用です。プロジェクトには該当しません。
- エ：不正解
cはプロジェクトですが、aも合併に伴う移行という完了のある活動でありプロジェクトです。cだけでは不足です。
まとめ
プロジェクトは、特定の目的に向けて開始と終了が決まっている一回限りの活動です。aの会社合併に伴う新組織への移行と、cの新規経理システム導入に向けたプログラム開発は、完了条件があり独自の成果物や状態を作るためプロジェクトに該当します。bのサービスデスク運用とdの毎年度末の会計処理は、継続的または定期的に繰り返す活動であり定常業務です。
マネジメント系 > プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント
aとcはいずれも、完了条件があり一度きりの成果（移行完了、開発完了）を目指すため、プロジェクトに該当します。
bのサービスデスクは継続的、反復的に提供する業務なので運用です。cはプロジェクトですが、bが運用のため不適切です。
bもdも、継続的または反復的に実施する定常業務なので運用です。プロジェクトには該当しません。
cはプロジェクトですが、aも合併に伴う移行という完了のある活動でありプロジェクトです。cだけでは不足です。