ITパスポート試験

問23

ITパスポート過去問 令和6年度（2024年）問23

A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

  • a　RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
  • b　RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
  • c　部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。

選択肢

  • ア：a
  • イ：a，c
  • ウ：b
  • エ：b，c
  • ア
  • イ
  • ウ
  • エ

正解と解き方・学習ポイント（AI解説）

正解：ア
解答した選択肢：未回答

計画策定フェーズは、RPA導入の目的や対象候補を整理し、技術的に実現できるかを小規模に確認して導入可否を判断する段階です。効果を数値で測るために実業務へ入れる作業（先行導入）や、全社展開に向けた手順書整備（本格導入）は計画策定の範囲外なので、計画策定で適切なのはaだけです。

ア：正解

aのみです。概念検証（PoC）は、RPAが対象業務に適用できるかを導入前に確認する作業なので、計画策定フェーズで実施します。

イ：不正解

aは計画策定フェーズですが、cは「部門，業務を絞り込んで導入し，効果を実測する」ため、先行導入フェーズの作業です。

ウ：不正解

bは「全社展開するための導入と運用の手順書を作成する」なので、本格導入フェーズの作業です。計画策定フェーズではありません。

エ：不正解

bは本格導入フェーズ、cは先行導入フェーズの作業です。どちらも計画策定フェーズではありません。

Point

この問題は、RPAを段階的に導入する際に、各フェーズの目的（何を確かめる段階か）に応じて作業内容を正しく分類できるかを確認するものです。

解くために必要な知識

この問題を解くには、RPAの段階的導入プロセスと、各フェーズで行う作業の違いを理解している必要があります。

用語の整理

用語 意味
RPA Robotic Process Automationの略です。定型的なPC操作をソフトウェアのロボットが自動で実行する仕組みです。
概念検証（PoC） Proof of Conceptの略です。新しい技術や手法が実際に使えるかを、小規模に試して確認することです。
計画策定フェーズ 導入方針を決め、適用可能性などを事前に確認する段階です。
先行導入フェーズ 対象を限定して導入し、効果や課題を確認する段階です。
本格導入フェーズ 全社展開し、運用を定着させる段階です。

判断ポイントの整理

段階的導入では、フェーズごとに目的が異なります。作業がどのフェーズかは、作業の目的で判断します。

フェーズ 目的 主な作業例
計画策定 導入方針を決め、適用可能性を確認する 対象業務の調査、概念検証（PoC）の実施、導入計画の立案
先行導入 限定的に導入して効果と課題を確認する 特定部門への導入、効果測定、課題の洗い出し
本格導入 全社に展開し運用を定着させる 全社展開、運用ルールの整備、導入と運用の手順書整備、教育の実施

作業の分類は、次の観点で考えるのが基本です。

  • 導入前の確認か（計画策定）

  • 限定導入での効果検証か（先行導入）

  • 全社展開と運用定着か（本格導入）

問題の解法手順

解き方

各作業の文言から、作業の目的が「事前確認」なのか「限定導入で効果検証」なのか「全社展開・運用定着」なのかを判断します。

1. 各作業が示す目的を整理します

作業 文言のポイント 目的 該当フェーズ
a 「適用可能性を見極める」「概念検証」 導入前に使えるかを確認する 計画策定
b 「全社展開」「導入と運用の手順書」 全社で運用できる形に整える 本格導入
c 「部門，業務を絞り込んで導入」「効果を実測」 小さく導入して効果を確認する 先行導入

2. 計画策定フェーズに該当するものだけを選びます

計画策定フェーズに該当するのは a だけです。よって正解は「ア」です。

選択肢ごとの解説

ア：正解

aのみです。概念検証（PoC）は、RPAが対象業務に適用できるかを導入前に確認する作業なので、計画策定フェーズで実施します。

イ：不正解

aは計画策定フェーズですが、cは「部門，業務を絞り込んで導入し，効果を実測する」ため、先行導入フェーズの作業です。

ウ：不正解

bは「全社展開するための導入と運用の手順書を作成する」なので、本格導入フェーズの作業です。計画策定フェーズではありません。

エ：不正解

bは本格導入フェーズ、cは先行導入フェーズの作業です。どちらも計画策定フェーズではありません。

まとめ

計画策定フェーズは、RPA導入の目的や対象候補を整理し、技術的に実現できるかを小規模に確認して導入可否を判断する段階です。効果を数値で測るために実業務へ入れる作業（先行導入）や、全社展開に向けた手順書整備（本格導入）は計画策定の範囲外なので、計画策定で適切なのはaだけです。

※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。