ITパスポート過去問 令和5年度（2023年）問43
ソフトウェア導入作業に関する記述a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 新規開発の場合，導入計画書の作成はせず，期日までに速やかに導入する。
- b ソフトウェア導入作業を実施した後，速やかに導入計画書と導入報告書を作成し，合意を得る必要がある。
- c ソフトウェアを自社開発した場合，影響範囲が社内になるので導入計画書の作成後に導入し，導入計画書の合意は導入後に行う。
- d 本番稼働中のソフトウェアに機能追加する場合，機能追加したソフトウェアの導入計画書を作成し，合意を得てソフトウェア導入作業を実施する。
選択肢
- ア：a，c
- イ：b，c，d
- ウ：b，d
- エ：d
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
ソフトウェア導入作業は、導入前に導入計画書を作成して関係者の合意を得てから実施するのが原則です。導入後は導入報告書で実施結果を記録し、関係者へ報告します。したがって、導入計画書の省略や、導入後に導入計画書へ合意する手順は不適切です。
Point
この問題は、ソフトウェア導入作業の基本的な進め方として、導入計画書を導入前に作成して合意を得ること、導入後に導入報告書で結果を報告することを確認することがねらいです。特に、合意を取るタイミングが導入前である点を押さえます。
解くために必要な知識
この問題を解くには、ソフトウェア導入作業における導入計画書・導入報告書と、合意を取る順序の理解が必要です。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 導入計画書 | 導入の目的、範囲、手順、体制、スケジュール、移行と切戻し、影響、リスクなどを事前に整理し、導入前に関係者と合意するための文書です。 |
| 導入報告書 | 導入作業の実施結果、発生した問題と対応、導入後の最終状態などを記録し、導入後に関係者へ報告するための文書です。 |
| 本番稼働 | 運用環境で実際の業務に使われている状態です。 |
手順（順序）の整理
導入作業は次の順序が原則です。
-
導入計画書を作成する
-
関係者の合意を得る
-
ソフトウェア導入作業を実施する
-
導入報告書を作成し報告する
問題の解法手順
選択肢を構成する要素の整理
| 要素 | 内容の評価 | 解説 |
|---|---|---|
| a | 不適切 | 新規開発であっても、導入作業は事前に手順や体制、切戻しなどを決める必要があるため、導入計画書を作成しないのは不適切です。 |
| b | 不適切 | 導入計画書は導入前に作成し合意を得る文書なので、導入後に作成して合意を得る手順は不適切です。導入報告書は導入後に作成する位置付けですが、導入計画書は事前が原則です。 |
| c | 不適切 | 自社開発で影響が社内に限られても、導入後に導入計画書の合意を行うのは不適切です。合意は導入前に行うのが原則です。 |
| d | 適切 | 本番稼働中ソフトウェアへの機能追加は変更の一種なので、導入前に導入計画書を作成し、合意を得てから導入作業を実施する手順が適切です。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
aは、新規開発でも必要となる導入計画書の作成と合意が示されていないため誤りです。cも、合意が導入後になっており誤りです。したがって不正解です。
- イ：不正解
bは、導入計画書を導入後に作成するとしており誤りです。cも合意のタイミングが導入後で誤りです。誤った記述が含まれるため不正解です。
- ウ：不正解
導入計画書は導入前に作成して合意を得る必要があるため、bを含むこの選択肢は不正解です。
- エ：正解
dは、導入前に導入計画書を作成して合意を得てから導入作業を行う手順になっており適切です。適切なdだけなので正解です。
まとめ
ソフトウェア導入作業は、導入前に導入計画書を作成して関係者の合意を得てから実施するのが原則です。導入後は導入報告書で実施結果を記録し、関係者へ報告します。したがって、導入計画書の省略や、導入後に導入計画書へ合意する手順は不適切です。
マネジメント系 > 開発技術 > システム開発技術
aは、新規開発でも必要となる導入計画書の作成と合意が示されていないため誤りです。cも、合意が導入後になっており誤りです。したがって不正解です。
bは、導入計画書を導入後に作成するとしており誤りです。cも合意のタイミングが導入後で誤りです。誤った記述が含まれるため不正解です。
導入計画書は導入前に作成して合意を得る必要があるため、bを含むこの選択肢は不正解です。
dは、導入前に導入計画書を作成して合意を得てから導入作業を行う手順になっており適切です。適切なdだけなので正解です。