ITパスポート試験過去問 令和5年度（2023年）問48
システム環境整備に関する次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
選択肢
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
システム環境である建物や設備などの資源を良好な状態に維持し、効率的に運用する考え方はファシリティマネジメントです。また、停電などの際にサーバへ一定時間電力を供給する装置はUPS（無停電電源装置）です。したがって、aがファシリティマネジメント、bがUPSとなる組合せを選びます。
Point
この問題は、システム環境整備で扱う管理活動（ファシリティマネジメント）と、停電対策として用いる電源装置（UPS）を用語で正しく区別できるかを確認しています。あわせて、サービス品質の管理（サービスレベルマネジメント）やセキュリティ機器（IPS）と混同しないことがポイントです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、施設管理の概念と、停電時に利用される電源装置の名称と役割を理解している必要があります。
用語の整理
| 用語名 | 意味 | 見分け方 |
|---|---|---|
| ファシリティマネジメント | 企業が保有する建物、設備などの施設を、最適な状態で管理・活用する考え方です。 | 建物、設備、施設、環境整備などの文脈で問われます。 |
| UPS（無停電電源装置） | 停電などの電源トラブル時に、バッテリーなどから一定時間電力を供給する装置です。 | 停電、電源トラブル、一定時間電力供給などの文脈で問われます。 |
| サービスレベルマネジメント（SLM） | 合意したサービス品質（サービスレベル）を維持・改善するための管理活動です。 | サービス品質、SLA、合意水準などの文脈で問われます。 |
| IPS（侵入防止システム） | 不正侵入を検知し、通信を遮断するなどして防御する仕組みです。 | 不正侵入、攻撃遮断、セキュリティ対策などの文脈で問われます。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
aのサービスレベルマネジメントはサービス品質の管理であり、施設・設備の管理を指しません。bのIPSは不正侵入対策であり、停電時の電力供給を行いません。したがって不適切です。
- イ：不正解
bのUPSは停電時に一定時間電力を供給する装置であり適切です。一方、aのサービスレベルマネジメントはサービス品質の管理であり、施設・設備の管理を指さないため不適切です。
- ウ：不正解
aのファシリティマネジメントは建物や設備などの管理であり適切です。一方、bのIPSは不正侵入対策であり、停電時の電力供給を行わないため不適切です。
- エ：正解
aは建物や設備などの資源を最適な状態に保つファシリティマネジメントです。bは停電時にサーバへ一定時間電力を供給するUPS（無停電電源装置）です。したがって、この組合せが正解です。
まとめ
システム環境である建物や設備などの資源を良好な状態に維持し、効率的に運用する考え方はファシリティマネジメントです。また、停電などの際にサーバへ一定時間電力を供給する装置はUPS（無停電電源装置）です。したがって、aがファシリティマネジメント、bがUPSとなる組合せを選びます。
理解すべき用語
- SLM
ITサービスの品質を、利用者や顧客と合意した目標値に基づいて管理する活動です。
- ファシリティマネジメント
業や組織が保有・利用する建物、設備、敷地、オフィス環境など（ファシリティ）を、経営方針や利用目的に合わせて計画的に維持・運用し、費用、品質、安全性などを最適化する管理活動です。
- UPS
Uninterruptible Power Supplyの略で、日本語では無停電電源装置と呼ばれます。停電や電圧変動が発生した際に、内蔵バッテリーで一定時間電力を供給する装置です。
- IPS
Intrusion Prevention Systemの略で、通信を監視し、攻撃と判断した通信を自動で遮断する侵入防止システムです。
マネジメント系 > サービスマネジメント > サービスマネジメント
SLM
ITサービスの品質を、利用者や顧客と合意した目標値に基づいて管理する活動です。
ファシリティマネジメント
業や組織が保有・利用する建物、設備、敷地、オフィス環境など（ファシリティ）を、経営方針や利用目的に合わせて計画的に維持・運用し、費用、品質、安全性などを最適化する管理活動です。
UPS
Uninterruptible Power Supplyの略で、日本語では無停電電源装置と呼ばれます。停電や電圧変動が発生した際に、内蔵バッテリーで一定時間電力を供給する装置です。
IPS
Intrusion Prevention Systemの略で、通信を監視し、攻撃と判断した通信を自動で遮断する侵入防止システムです。
aのサービスレベルマネジメントはサービス品質の管理であり、施設・設備の管理を指しません。bのIPSは不正侵入対策であり、停電時の電力供給を行いません。したがって不適切です。
bのUPSは停電時に一定時間電力を供給する装置であり適切です。一方、aのサービスレベルマネジメントはサービス品質の管理であり、施設・設備の管理を指さないため不適切です。
aのファシリティマネジメントは建物や設備などの管理であり適切です。一方、bのIPSは不正侵入対策であり、停電時の電力供給を行わないため不適切です。
aは建物や設備などの資源を最適な状態に保つファシリティマネジメントです。bは停電時にサーバへ一定時間電力を供給するUPS（無停電電源装置）です。したがって、この組合せが正解です。