ITパスポート過去問 平成31年度（2019年）問3
購買，生産，販売，経理，人事などの企業の基幹業務の全体を把握し，関連する情報を一元的に管理することによって，企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るためのシステムはどれか。
選択肢
- ア：ERP
- イ：MRP
- ウ：SCM
- エ：SFA
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
ERPは、購買、生産、販売、経理、人事などの基幹業務を横断して情報を統合し、一元的に管理するシステムです。部門ごとに分かれているデータをまとめることで、企業全体での経営資源の最適化と、業務処理の効率化を図ります。
Point
この問題は、ERPが企業の基幹業務全体の情報を統合し、経営資源の最適化と経営効率の向上を目的とするシステムである点を理解できているかを確認するものです。MRP、SCM、SFAとの対象範囲の違いを区別できることがポイントです。
解くために必要な知識
この問題を解くには、ERP・MRP・SCM・SFAそれぞれの意味と対象範囲の理解が必要です。
用語の整理
各用語の対象範囲
| 用語 | 主な対象 | 要点 |
|---|---|---|
| ERP（Enterprise Resource Planning） | 企業内の基幹業務全体 | 購買、生産、販売、経理、人事などを統合し、情報を一元管理します。目的は経営資源の最適化と業務効率の向上です。 |
| MRP（Material Requirements Planning） | 生産に必要な資材 | 製品を作るために必要な部品や原材料の所要量を計算し、調達や在庫の計画に使います。 |
| SCM（Supply Chain Management） | 調達から販売までの供給の流れ | 原材料の調達、製造、在庫、物流、販売までの一連の流れを最適化します。企業間の連携を含むことがあります。 |
| SFA（Sales Force Automation） | 営業活動 | 顧客情報、商談、案件などを管理して営業業務を効率化します。 |
覚え方（試験対策上の整理）
-
ERPは社内の基幹業務を幅広く統合します。
-
MRPは生産に必要な資材に焦点を当てます。
-
SCMは供給の流れ全体を最適化します。
-
SFAは営業部門の活動を支援します。
選択肢ごとの解説
- ア：正解
ERPは、購買・生産・販売・経理・人事などの基幹業務を統合し、データを一元管理して、企業全体の経営資源の最適化と業務効率の向上を図るシステムです。問題文の内容に一致します。
- イ：不正解
MRPは資材所要量計画であり、生産に必要な部品・原材料の所要量を計算して手配や生産計画を支援する仕組みです。基幹業務全体の統合や情報の一元管理を指す用語ではありません。
- ウ：不正解
SCMは調達から生産、在庫、物流、販売までの供給の流れを連携させ、全体最適を図る考え方や仕組みです。対象は広い場合がありますが、基幹業務全体を統合して情報を一元管理することを直接指すのはERPです。
- エ：不正解
SFAは営業支援であり、商談管理や営業活動の記録、売上予測など、主に営業部門の業務を対象にします。購買・生産・経理・人事を含む基幹業務全体の統合とは範囲が異なります。
まとめ
ERPは、購買、生産、販売、経理、人事などの基幹業務を横断して情報を統合し、一元的に管理するシステムです。部門ごとに分かれているデータをまとめることで、企業全体での経営資源の最適化と、業務処理の効率化を図ります。
ストラテジ系 > 経営戦略 > 経営戦略マネジメント
ERPは、購買・生産・販売・経理・人事などの基幹業務を統合し、データを一元管理して、企業全体の経営資源の最適化と業務効率の向上を図るシステムです。問題文の内容に一致します。
MRPは資材所要量計画であり、生産に必要な部品・原材料の所要量を計算して手配や生産計画を支援する仕組みです。基幹業務全体の統合や情報の一元管理を指す用語ではありません。
SCMは調達から生産、在庫、物流、販売までの供給の流れを連携させ、全体最適を図る考え方や仕組みです。対象は広い場合がありますが、基幹業務全体を統合して情報を一元管理することを直接指すのはERPです。
SFAは営業支援であり、商談管理や営業活動の記録、売上予測など、主に営業部門の業務を対象にします。購買・生産・経理・人事を含む基幹業務全体の統合とは範囲が異なります。