問28

ITパスポート過去問令和8年度（2026年）問28

インターネット上の商取引に関連したリスクのうち，エスクローサービスを利用することによって低減できるリスクとして，適切なものはどれか。

選択肢

正解：イ

あなたの回答：未回答

エスクローサービスは、売り手と買い手の間に第三者が入り、買い手が支払った代金を一時的に預かる仕組みです。買い手が商品を受け取ったことを確認した後に売り手へ代金が支払われるため、代金を支払ったにもかかわらず商品が配送されないリスクを低減できます。

イ：正解: エスクローサービスでは、第三者が代金を預かり、買い手が商品を受け取ったことを確認してから売り手に代金を渡します。そのため、代金を支払ったにもかかわらず商品が配送されないリスクを低減できます。

この問題は、エスクローサービスが何をする仕組みかを理解し、低減できるリスクを選べるかを確認することがねらいです。ネット上の取引では相手の状況を直接確認しにくいため、第三者が代金を預かることで未配送などのトラブルを減らせる点を押さえることが重要です。

この問題を解くには、エスクローサービスの目的と、どの種類のトラブルに効果があるかを理解している必要があります。

用語	意味
エスクローサービス	売り手と買い手の間に第三者（エスクロー事業者）が介在し、買い手の代金を一時的に預かり、買い手が商品を受け取ったことを確認した後に売り手へ代金を引き渡す仕組みです。
電子商取引	インターネットなどの電子的な手段を利用して行う商品・サービスの売買取引です。ECとも呼ばれます。

エスクローサービスは、代金の支払いと商品の引き渡しの間に第三者が入ることで、代金だけを失う可能性を小さくする仕組みです。

選択肢	内容	エスクローサービスで低減できるか	理由
ア	誤った購入金額の入力による取消不可	できない	入力ミスは利用者の操作の問題であり、代金を一時的に預かる仕組みでは防げません。
イ	代金を支払ったが商品が届かない	できる	商品の受領確認後に代金が売り手へ支払われるため、未配送時に買い手が一方的に損をする可能性を下げられます。
ウ	パスワードの漏えい	できない	認証情報の漏えいは情報セキュリティの問題であり、決済の預かりとは別の対策が必要です。
エ	受取後の自己都合による解約不可	できない	返品や解約の可否は契約条件や制度の問題であり、エスクローの仕組みの対象外です。

イ：正解: エスクローサービスでは、第三者が代金を預かり、買い手が商品を受け取ったことを確認してから売り手に代金を渡します。そのため、代金を支払ったにもかかわらず商品が配送されないリスクを低減できます。

※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。

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