問31
ITパスポート試験過去問 令和8年度（2026年）問31
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア：属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業
- イ：組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
- ウ：待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
- エ：長時間，身体の一部に負担がかかり，健康を害するおそれのある作業
- ア
- イ
- ウ
- エ
正解と解き方・学習ポイント（AI解説）
正解：ウ
あなたの回答：未回答
リーン生産方式では、付加価値を生まない作業をムダとします。待機や仕掛りは、製品やサービスの価値を高めないため、ムダに当たります。
Point
この問題は、リーン生産方式の改善の観点であるムリ・ムラ・ムダの意味を整理し、与えられた作業内容がどれに当たるかを判断できるようになることを目的としています。
解くために必要な知識
この問題を解くには、リーン生産方式におけるムリ・ムラ・ムダの意味と、付加価値の考え方が必要です。
用語の整理
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| リーン生産方式 | 付加価値を生まない活動を減らし、必要なものを必要なときに必要量つくることなどで効率化する考え方です。 |
| ムリ | 能力・設備・人員などの限界を超えた負荷（過負荷）をかけることです。 |
| ムラ | 作業量・品質・手順などにばらつき（不均一）があることです。 |
| ムダ | 付加価値を生まない作業・時間・資源の消費です。例として待ち、仕掛り、在庫などが挙げられます。 |
| 付加価値 | 顧客が対価を払う対象となる価値の増加です。作業によって対象が変化し、価値が増えることを指します。 |
ムダに含まれやすい代表例
| 例 | 付加価値が増えない理由 |
|---|---|
| 待ち（待機） | 次工程や承認待ちなどで作業が進まず、価値が増えないためです。 |
| 仕掛り（仕掛品）の滞留 | 途中まで作って止まっており、完成品としての価値が増えないためです。 |
| 在庫の滞留 | 保管しているだけでは価値が増えず、保管コストも発生し得るためです。 |
問題の解法手順
各選択肢の整理
| 選択肢 | 内容の要点 | 該当する概念 | 理由 |
|---|---|---|---|
| ア | 担当者によって品質が異なる | ムラ | 作業結果にばらつきがあります。 |
| イ | 能力以上の負荷をかける計画や指示 | ムリ | 人や組織の能力を超えた過負荷です。 |
| ウ | 待機や仕掛りなど、付加価値をもたらさない作業 | ムダ | 顧客にとって価値を生まない時間や工程です。 |
| エ | 長時間の身体的負担が大きい作業 | ムリ | 人に過度な負荷をかけている状態です。 |
選択肢ごとの解説
- ア：不正解
担当者によって作成物の品質が異なるのは、作業の品質にばらつきがある状態なので、「ムダ」ではなく「ムラ」に当たります。
- イ：不正解
組織の能力以上に負荷をかける計画や業務指示は、能力を超えた過負荷の状態なので、「ムリ」に当たります。
- ウ：正解
待機や仕掛りなどは、顧客にとっての価値を高めない状態や作業なので、「ムダ」に当たります。
- エ：不正解
長時間の身体的負担によって健康を害するおそれがある作業は、身体の能力や許容範囲を超えた負荷になり得るため、「ムリ」に当たります。
まとめ
リーン生産方式では、付加価値を生まない作業をムダとします。待機や仕掛りは、製品やサービスの価値を高めないため、ムダに当たります。
理解すべき用語
- リーン生産方式
生産工程のムダを排除し、必要な物を必要な時に必要量だけ作る方式です。
※本解説は生成AIによる学習支援用の参考情報です。内容の正確性や最新性は保証されません。最終的な判断は、試験実施団体の公式資料をご確認ください。
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用語解説
リーン生産方式
担当者によって作成物の品質が異なるのは、作業の品質にばらつきがある状態なので、「ムダ」ではなく「ムラ」に当たります。
組織の能力以上に負荷をかける計画や業務指示は、能力を超えた過負荷の状態なので、「ムリ」に当たります。
待機や仕掛りなどは、顧客にとっての価値を高めない状態や作業なので、「ムダ」に当たります。
長時間の身体的負担によって健康を害するおそれがある作業は、身体の能力や許容範囲を超えた負荷になり得るため、「ムリ」に当たります。